آخر أخبار وخدمات شركة الاتصالات السعودية ... "تحديث مستمر"

[علي صالح عبد الرحمن المحمود]

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Oct2/YRY83501.jpg



"الاتصالات السعودية" تستعرض خدماتها المطورة في "كومتيل جدة 2007" للمرة الثالثة



تشارك شركة الاتصالات السعودية في المعرض السعودي الدولي للكمبيوتر والإنترنت واتصالات الأعمال والهواتف الجوالة "كومتيل جدة 2007"، في عامه الثاني والعشرين للمرة الثالثة على التوالي، المقرر تنظيمه في مقر مركز معارض الحارثي خلال الفترة من 12– 16 من تشرين الثاني (نوفمبر) الحالي في مدينة جدة.



وقال قصي بن عبد العزيز الفواز مدير عام الشئون الإعلامية ومساندة التسويق بشركة الاتصالات السعودية إن أهمية مشاركة الاتصالات تأتي من كونها المشغل الوطني والرئيسي لخدمات الاتصالات في المملكة، ويهم الملايين من عملائها في كل مناطق المملكة متابعة أحدث خدماتها وأهم عروضها الجديدة، كما تحرص الشركة على التواصل معهم من كثب ومن خلال موظفيها السعوديين الذين يتشرفون بخدمتهم والرد على كل استفساراتهم في جميع ما يتعلق بواحدات أعمال الشركة في الجوال والهاتف وسعودي داتا، إضافة للتعريف بخدمات الأعمال وبرنامج قطاف وخدمات النطاق العريض، وموقع خدماتي، الذي يسجل زيادة ملحوظة في أعداد مستخدميه للاستفادة من خدمات الشركة عبر الشبكة بكل يسر وسهولة.



واضاف أن وجود الشركة في واحد من أكبر تجمعات صناعة الاتصالات والكمبيوتر على مستوى المملكة وللسنة الثالثة على التوالي يعطي المعرض قوة واهتماما إضافيا، خاصة أن الاتصالات تعتبر الرائدة في تقديم أفضل وأحدث خدمات الاتصالات في المملكة، كما سيكون للمعرض فرصة التواصل مع عملائنا ومعرفة ما يدور في أذهانهم عن خدمات الشركة وما يطمحون له من الاتصالات السعودية بمختلف وحداتها، معبراً عن سعادته بمتابعة زوار المعرض جديد خدمات الشركة ومنتجاتها من خلال العروض التي سيقدمها المتخصصون في الشركة، التي ستتحدث عن وسائل التكنولوجيا المتطورة التي توظفها "الاتصالات السعودية" لتقديم مختلف خدمات ومنتجات الاتصالات العالية الجودة لعملائها، إلى جانب العديد من الفعاليات المتنوعة والسحوبات اليومية على جوائز متنوعة وقيمة".



وتنوي "الاتصالات السعودية" الاستفادة من المزايا التي يقدمها هذا المعرض للمشاركين فيه خصوصاً أن مساحة جناح الشركة سيتم زيادتها إلى 1200م2 بدلاً من 1000 م2 في العام الماضي، كما ستقوم الشركة بالتركيز على مجموعة من الخدمات الجديدة والمبتكرة التي تنفرد بطرحها لعملائها على مستوى المملكة. كما تعتبر مشاركة الاتصالات السعودية في "كومتيل جدة 2007" إضافة سنوية كبيرة للمعرض الذي يحظى بإقبال كبير من قبل الزوار وعملاء الشركة، خاصة أنهم يتفاعلون مع مختلف خدمات وعروض الشركة التسويقية المميزة، وتحرص الشركة على التفاعل معهم بتقديم هدايا متنوعة تحمل شعارات مختلف قطاعاتها وبرامجها المتنوعة.

[علي صالح عبد الرحمن المحمود]

"الاتصالات السعودية" ترصد جائزة قيمة للعميل رقم 500 ألف في خدمة آفاق DSL



تعتزم شركة الاتصالات السعودية تكريم العميل رقم 500 ألف في خدمة آفاق DSL الذي يعد أحد منتجات الشركة الاستراتيجية، حيث يتم حاليا ترقب وصول عدد العملاء إلى رقم 500 ألف ، وقد رصدت الشركة بهذه المناسبة جائزة قيّمة للعميل الفائز.


ويأتي اهتمام الشركة برصد جائزة للعميل رقم 500 ألف في خدمة آفاق DSL ضمن الخطط الاستراتيجية للشركة لنشر ثقافة البحث والاطلاع عبر الإنترنت لإيجاد مجتمع المعلوماتية وترسيخ أهمية تقنية الاتصالات السريعة للمجتمعات المعاصرة، ومن أجل تحقيق الهدف المنشود تسعى "الاتصالات السعودية" إلى توفير أحدث وأفضل خدمات الإنترنت.


كما تواصل تكريم عملائها في خدمة آفاق DSL، حيث سبق أن قامت الشركة بتكريم العميل رقم 400 ألف في هذه الخدمة"، وتبذل الشركة جهودا جبارة وتضخ الاستثمارات الضخمة من أجل توسيع شبكتها لإيصال خدمة الإنترنت إلى جميع مناطق المملكة، حيث قامت الشركة بتحديث البنية التحتية لخدمات آفاق DSL وأصبحت تمثل قاعدة ضخمة لا يمكن مقارنتها بالشبكات الأخرى المتحركة، فشبكة الإنترنت تتضمن ما يقارب 34 ألف كيلو متر من شبكات الفايبر لنقل البيانات ضمن بوابة شبكة الإنترنت لشركة الاتصالات السعودية، حيث حققت قفزة كبيرة باستيعابها سرعات عالية أطلقتها الشركة أخيرا تضمنت 2 و4 ميجا في الثانية. كما تسعى الشركة لتوفير سرعات مضاعفة تصل إلى 8 و10 ميجا في الثانية في نهاية العام الحالي، وذلك لتتناسب مع مستوى النمو المتسارع للخدمات مثل خدمات منزل المستقبل الذكي".


ولتسهيل استخدام الإنترنت لعملائنا واختصار الوقت الذي يستغرقونه في البحث عن مزود الخدمة المناسب أطلقت الشركة خدمة آفاق DSL شامل، وذلك بدمج جميع متطلبات الخدمة في مصدر واحد، ليجد الدعم الفني لدى مركز موحد للعناية بالعملاء، بعد أن لمست الشركة حاجة العملاء إلى ذلك بسبب المجهود الذي كان يبذله العميل في الاتصال على أكثر من مركز عناية بالعملاء لتقديم الدعم الفني له، ويتم كذلك من خلال "آفاق شامل" دمج أجور الخدمة واشتراك الإنترنت وخط الهاتف في الدورة الفوترية لفاتورة العميل التي خفضتها الشركة بنسبة 55 في المائة.

وأكثر ما يميز خدمة آفاق DSL شامل هو إيصال الإنترنت عبر شبكة كوابل متخصصة إلى جدار المنزل مما يوفر أمانا أكبر وسرعة فعلية للإنترنت يتمتع بها عملاء "آفاق DSL شامل" دون غيرهم، وهذه الميزة تجعل قوة الإشارة وسرعة التحميل لا تتأثران بتعدد الأجهزة المستخدمة من أفراد العائلة في آن واحد، ولا عند اختلاف المواقع التي يتصل فيها أفراد الأسرة بالإنترنت". ويمكن للعملاء الحصول على خدمة آفاق DSL عن طريق الاتصال بالرقم 907 أو زيارة البوابة الإلكترونية (خدماتي) على العنوان http://www.stc.com.sa أو زيارة مكاتب المبيعات المنتشرة في جميع مناطق المملكة.

[علي صالح عبد الرحمن المحمود]

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Oct2/YRY83501.jpg


"الاتصالات السعودية" تطلق حملة تعريفية لمشاركتها في معرض"كومتيل جدة 2007" في المجمعات التجارية في جدة


دشنت شركة الاتصالات السعودية حملة تعريفية واسعة شملت العديد من أشهر المراكز التجارية في مدينة جدة، وذلك ضمن آخر استعداداتها للمشاركة في المعرض السعودي الدولي للكمبيوتر والإنترنت واتصالات الأعمال والهواتف الجوالة "كومتيل جدة 2007".


وتشمل الحملة عشرة مراكز تجارية كبرى في وقت واحد وهي: مركز التحلية التجاري، مركز الصيرفي مول، مركز الروشان مول، مركز الصواري، مركز عزيز مول، مركز حراء، مركز الجامعة مول، مركز سلطان مول، وقد وزعت فيها منصات عرض تسويقية جذابة لجناح "الاتصالات السعودية" الذي تشارك به في المعرض، ومن خلال هذه المنصات سيتم توزيع أكثر من 400 ألف دعوة على مرتادي هذه المراكز من المتسوقين والزوار تدعوهم إلى المشاركة في الفعاليات التي ستقيمها الشركة على هامش مشاركتها في المعرض.


وحرصت الشركة على البدء مبكراً بالتواصل مع الجمهور العام وتعريفه بمشاركتنا المميزة في معرض "كومتيل جدة 2007"، حيث تتوجه إلى جميع أفراد العائلة بعدد من العروض التثقيفية القيمة وحتى تكون لديهم فكرة متكاملة عن التقنيات الحديثة والعصرية التي تستعين بها الشركة في عملها، هذا إلى جانب العديد من الفعاليات الترفيهية والسحوبات اليومية على جوائز متنوعة وقيمة.

[علي صالح عبد الرحمن المحمود]

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Oct2/YRY83501.jpg

الاتصالات السعودية تؤسس لمرحلة إنتقالية واسعة بهيكلة إدارية جديدة



تبدأ شركة الاتصالات السعودية مع مطلع هذا الأسبوع إعتماد هيكلة إدارية جديدة ، تؤسس من خلالها لمرحلة إنتقالية شاملة تركز فيها على تطوير شامل لمختلف قطاعاتها واعمالها ، وذلك بالتحول الكامل بهيكلها للتمحور حول العميل، كما أن الشركة سعت لتطبيق هيكلها التنظيمي الجديد كإحدى الخطوات المهمة نحو تحول الشركة إلى شركة عالمية المستوى وطنية الخبرة.


وقال صلاح الزامل نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية لقطاع الموارد البشرية أن هذا التطوير الأداري الهام يواكب مساعي الشركة في تحقيق رؤية إستراتيجيتها الهامة "إلى الطليعة" (FORWARD) بحيث تحقق سبعة أهداف رئيسة ، وهي استمرار دورها الريادي في سوق الجوال ولعب الدور الرئيسي في تقديم خدمات البيع بالجملة للنواقل والمشغلين ، مع تطوير خدمات متطورة للتواصل المرئي المعلوماتي من المنزل ، وخدمة متطلبات قطاع الأعمال و العمل لتحقيق التوسع الخارجي و تطوير تهيئة الهيكل الاداري لتحقيق التميز في خدمة العميل ومن ثم الوصول نحو تحقيق الكفاءة التشغيلية.


واضاف انه ولتحقيق الوصول إلى هذه الأهداف والتوجهات الهامة ، وانطلاقا من هذه المبادئ والتوجهات الإستراتيجية ، تبنت الشركة عددا من الأساليب والمفاهيم التنظيمية المطبقة من قبل كبريات الشركات العالمية العاملة في مجال الاتصالات، مثل المفهوم الجديد للخدمات المشتركة True Shared Services ومفهوم شرائح العملاء Customer Segmentation ومفهوم الموارد البشرية الإستراتيجية Strategic Human Resources. ، وتنفذ هذه الأساليب والمفاهيم من خلال كودار وطنية مؤهلة في مجال أعمال الموراد البشرية الحديثة.


واوضح الزامل أن الهيكلة الجديدة ركزت على ان تكون قطاعاتها مبنيه على شرائح عملائها من خلال فصل وضم قطاعات وفقاً لما يحقق أهداف الشركة الأستراتيجية ، وأبرز القطاعات المحدثة قطاع خدمات المنازل وقطاع خدمات الافراد وقطاع خدمات الشركات , وآخر للنواقل والمشغلين إضافة لقطاع الشئون التنظيمية وكذلك قطاع للتخطيط الإستراتيجي.

[علي صالح عبد الرحمن المحمود]

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Oct2/YRY83501.jpg

الاتصالات السعودية تستعرض منزل المستقبل وخدمة جوالي وتتيح قسائم قطاف الشرائية لعملائها

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Nov1/lXa95164.jpg


تقدم شركة الاتصالات السعودية مساء اليوم في جناحها المشارك ضمن فعاليات معرض كومتيل جدة 2007م العديد من الخدمات المبتكرة والعديد من العروض التسويقية المتميزة، بالإضافة إلى تمكن زوار الجناح من مشاهدة عرض متميز وحي لمنزل المستقبل وفق رؤية متكاملة لمنزل " تقني " متطور يمكن صاحب المنزل من التعامل في داخل منزله بذكاء التقنية الإلكترونية الحديثة ، بعيداً عن التقيد بالأعمال التي تستدعي المزيد من الجهد والوقت، والذي ترتبط فكرته مباشرة بالتقنية اللاسلكية المستمدة من المدن الذكية، لتقديم حلول المنازل المستقبلية الرقمية والمتمثلة في توفير أحدث أنظمة الاتصال التي تتيح لعملائها تصفح الإنترنت ومتابعة رسائل البريد الالكتروني، بالإضافة إلى تقديم خدمات متكاملة لهاتف العميل كالسنترالات الداخلية والرسائل الفورية الداخلية.


وستعمل الاتصالات السعودية على طرح أحدث العروض والخدمات ضمن الخطط التسويقية الحالية والمستقبلية لتطوير وتعزيز البنية التحتية لتكنولوجيا الاتصالات الحديثة في المملكة ومنها خدمة آفاق DSL شامل، وخدمة البلد المفضل، وخدمة الاتصال بالأرقام المفضلة، وخدمة وقتي صلاتي، وخدمة وصلني، وخدمة جوالي ، بالإضافة إلى تدشين خدمة مرسال الهاتف التي تمكن العميل من إرسال رسائل نصية من خط هاتف إلى خط هاتف آخر أو جوال أو فاكس، وكذلك إرسال البريد الإلكتروني بدون استخدام الإنترنت.


وسيتاح من خلال برنامج قطاف حصول زوار المعرض وبشكل خاص على قسائم شراء بمبلغ 100 ريال مقابل كل 500 نقطة حصلوا عليها من خلال البرنامج ، كما سيتاح خلال المعرض صرف ثلاث قسائم كحد أعلى لكل زائر وتقبل هذه القسائم في عدد كبير من المحلات التجارية والمكتبات والمطاعم في مختلف مناطق المملكة.


الجدير بالذكر أن الشركة قدمت دعوات لطلاب وطالبات الجامعات والمدارس ليتعرفوا على الخدمات والمنتجات الجديدة الرائدة على مستوى المملكة، ومن أهمها خدمة جوالي الخاصة بالأطفال وخدمة نسختي الحصرية من الجوال وخدمة (على حسابي Collect Call) وخدمتي "قطاف" و "ناديك يناديك" إلى جانب تدشين موقع "خدماتي" رسمياً".


ومن المتوقع أن يلقى جناح الاتصالات السعودية المشارك ضمن فعاليات معرض"كومتيل جدة 2007" إقبالاً جماهيرياً هائلاً والذي تبلغ مساحته 1200 م2، خصوصاً وأن الاتصالات قامت مؤخراً بتدشين جولة تعريفية للجمهور بمشاركتها في معرض "كومتيل جدة 2007"، والتي شملت 10 مراكز تجارية كبرى في أنحاء مدينة جدة وزعت من خلالها عدداً كبيراً من الدعوات لحضور فعاليات المعرض التي ستتنوع بين العروض التثقيفية والترفيهية بالإضافة إلى السحوبات اليومية على جوائز متنوعة وقيمة.

[علي صالح عبد الرحمن المحمود]

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Oct2/YRY83501.jpg

الاتصالات السعودية تتيح أفضل تقنياتها لقادة قمة الأوبك

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Nov2/iPg29342.jpg


غطت شركة الاتصالات السعودية مختلف المواقع التي تشهد هذه الأيام فعاليات قمة دول الأوبك" بمدينة الرياض بمختلف خدمات الاتصالات الحديثة والعالية السرعة من منطلق دورها الوطني في خدمة جميع المناسبات الكبيرة التي تقام بالمملكة ، وكمشغل وطني يتيح أفضل التقنيات الحديثة لتحقيق التواصل مع مختلف دول العالم ومما يسهم في تيسير الأعمال وإنجاح فعاليات المؤتمرات ، وشملت هذه التغطية الشاملة جميع مواقع هذا الحدث العالمي الكبير بتقنيه "الواي ماكس والتي تتيح لضيوف المملكة الدخول على الانترنت بشكل سريع وخصوصا لموقع المركز الإعلامي والذي يقام في فندق ماريوت الرياض ،حيث تم توفير خدمة الانترنت المجاني وبشكل سريع للإعلاميين والحضور ، والذي أسهم ويسهم بإنجاز كافة إعمالهم التي تتطلب خدمات الانترنت على أكمل وجه.


كما دعمت الاتصالات السعودية تغطيه شبكة الجوال في جميع المواقع التي تخدم المؤتمر والضيوف في مختلف إنحاء المواقع ، وذلك لضمان مرور حجم المكالمات العالي والمتوقع في تلك المواقع بجودة عاليه.


كما وفرت شركة الاتصالات لضيوف المؤتمر خدمة الجوال المحلي (LRN) وهي خدمة تتيح لزوار المملكة القادمين من كافة أنحاء العالم وبحوزتهم جوال من أي مشغل آخر الحصول على رقم جوال محلي مسبق الدفع فور اختيارهم شبكة الجوال وبدون الحاجة إلى شراء شريحة جديدة من خلال أحدث التقنيات, حيث يتم تزويدهم برقم محلي يعمل على نفس شريحة الزائر يمكنه من الاستفادة منه في جميع زياراته للمملكة.


ويذكر أن معالي وزير البترول والثروة المعدنية علي بن إبراهيم النعيمي كرم يوم أمس الأول شركة الاتصالات السعودية لمشاركتها كداعم لفعاليات القمة حيث قدمت الشركة احدث تقنيات الاتصال لضيوف المملكة في هذا المنتدى الكبير، وكان ذلك ضمن فعاليات الندوة الوزارية الثالثة المصاحبة لقمة أوبك ، وبحضور معالي الأستاذ عبدا لله سالم البدري، الأمين العام لمنظمة أوبك وصاحب السمو الملكي الأمير عبدا لعزيز بن سلمان الوكيل المساعد لوزارة البترول والثروة المعدنية لشؤون البترول.

[علي صالح عبد الرحمن المحمود]

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Oct2/YRY83501.jpg


"الاتصالات السعودية" تخفض المكالمات الصادرة إلى عمان 50%


أطلقت شركة الاتصالات السعودية تخفيضات بنسبة 50 في المائة لجميع المكالمات الصادرة إلى عمان الشقيقة بمناسبة يومها الوطني، حيث أتاحت الشركة هذا التخفيض بدايةً من الساعة 12 من منتصف ليلة الأحد 8/11/1428هـ الموافق 18 تشرين الثاني (نوفمبر) 2007م وسيستمر لمدة 24 ساعة دون أي قيود أو شروط أو رسوم اشتراك.


وتأتي مبادرة شركة الاتصالات السعودية بتقديم هذا التخفيض لعمان الشقيقة بمناسبة يومها الوطني لتوطيد أواصر المحبة والتواصل بين عملائها في المملكة وذويهم في عمان، وتأتي هذه المبادرةً في إطار السعي المستمر للشركة لتواكب خدماتها وعروضها شرائح العملاء في المملكة كافة.


ويشمل التخفيض جميع عملاء (الهاتف، الجوال، سوا، لنا، وكذلك بطاقات الاتصال المدفوع بمختلف أنواعها "زجول – مرحبا – ألو – المفتاح الدولي – سلام".


وتقوم البوابات الدولية للاتصالات السعودية بتمرير جميع المكالمات الدولية الصادرة والواردة للمملكة، سواء كانت للاتصالات السعودية أو للمشغلين الآخرين، وهذه البوابات تتميز بقدرتها الفائقة وإمكاناتها العالية في تمرير جميع المكالمات الدولية".


الجدير بالذكر أن هذا التخفيض جاء امتداداً لتخفيضات عديدة قدمتها الاتصالات السعودية بشفافية ووضوح الأسعار، وقد كان منها تخفيض 50 في المائة الذي أطلقته أخيرا لجميع المكالمات الصادرة لتركيا بمناسبة يومها الوطني، إضافة إلى تخفيضات 50 في المائة التي أطلقتها الشركة من قبل للولايات المتحدة، مصر، إندونيسيا، الفلبين، المغرب، باكستان والهند، وكذلك تخفيض 50 في المائة الذي أطلقته الشركة على مدار ثلاثة أيام لجميع المكالمات الدولية بمناسبة عيد الفطر المبارك.

[علي صالح عبد الرحمن المحمود]

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Oct2/YRY83501.jpg

أشاد بدعمها مفتي عام المملكة رئيس هيئة كبار العلماء

"الاتصالات السعودية" ترعى ملتقى "خير أمة"

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Nov2/oNw25205.jpg

زار الشيخ عبد العزيز آل الشيخ، مفتي عام المملكة رئيس هيئة كبار العلماء، أمس الأول جناح "الاتصالات السعودية" في ملتقى "خير أمة" الذي تقوم شركة الاتصالات السعودية بالرعاية الماسية لفعالياته وذلك في احتفالية متميزة في قاعة اليخت للاحتفالات والمؤتمرات في الرياض تحت إشراف الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر، حيث يضم الملتقى مناشط ثقافية وتوعوية واجتماعية متعددة وتستمر فعالياته لمدة أسبوع كامل.


وتجول الشيخ عبد العزيز آل الشيخ، في جناح "الاتصالات السعودية" المشارك ضمن فعاليات الملتقى الذي رعاه الأمير سلمان بن عبد العزيز، أمير منطقة الرياض. وكان في استقباله قصي بن عبد العزيز الفواز، مدير عام الشؤون الإعلامية في الشركة، حيث استمع إلى شرح مفصل عن محتويات الجناح، وخاصة قسم الأعمال الخيرية والتوعوية التي تقدمها الشركة لمجتمعها.


وأشاد مفتي عام المملكة رئيس هيئة كبار العلماء، في نهاية جولته بالدور الذي تقوم به شركة الاتصالات السعودية في دعم الأعمال الخيرية ومنها ملتقى "خير أمة" وقال "إن هذا الدعم من باب التعاون إن شاء الله على الخير". ودعا إلى التعاون مع الهيئة وإعانتها من جميع القطاعات الخاصة.


من جهته، عبر الشيخ عبد الله الشثري، مدير عام هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر في الرياض، عن شكره وامتنانه لما تقوم به شركة الاتصالات السعودية من رعاية ودعم للعديد من مناشط الخير، حيث إنها داعم رئيس للعديد من الفعاليات الدينية على مستوى المملكة من منطلق مسؤوليتها الاجتماعية، مضيفا أنه ليس من المستغرب على شركة وطنية بحجم الاتصالات القيام بمثل هذه المبادرات المتميزة لدعم وتشجيع العمل الدعوي بما يعود بالنفع على هذا الوطن المعطاء.


يذكر أن الشركة ستشارك طيلة أيام المعرض من خلال جناح يوجد فيه عدد من موظفي الاتصالات السعودية من قطاع المبيعات في الجوال والهاتف الثابت لتقديم خدمات الشركة، ومن أجل التواصل مع عملائها في هذا الملتقي وتوفير الخدمة وبيع الشرائح والبطاقات وتنفيذ جميع الخدمات التي يحتاج إليها زوار الملتقى، إضافة جناح يظهر جانباً للأعمال الخيرية والتوعوية التي تقدمها الشركة لمجتمعها.

[علي صالح عبد الرحمن المحمود]

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Oct2/YRY83501.jpg


"الجوال" يشعللها بالباقة المفتوحة بدون قيود أو شروط مع وايرلس الجيل الثالث بسرعة 7.2ميجابت

مودم الوايرليس Wireless الجديد


يشبك عليه أكثر من 30 جهاز مرة وحدة !!

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Nov2/C3V27117.jpg

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Nov2/C3V27117.jpg

[علي صالح عبد الرحمن المحمود]

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Oct2/YRY83501.jpg


الفواز:
مشاركات المعارض فرصة لإطلاع عملائنا على خدماتنا وعروضنا

85ألف زائر لمعرض الاتصالات السعودية في "كومتيل جدة 2007م"

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Nov2/oRr13724.jpg


اختتمت شركة الاتصالات السعودية مشاركتها في معرض "كومتيل جدة 2007" نهاية الأسبوع الماضي، وحظي جناح الاتصالات السعودية في المعرض بمشاركة جماهيرية حاشدة من قبل جمهور الزوار على مدى أيامه الخمسة، وزار اجنحة الشركة في المعرض مايقارب 85الف زائر من مختلف الفئات، وفقاً لتقديرات رسمية من إدارة المعرض" معارض الحارثي".


وكان المهندس عادل فقيه أمين محافظة جدة قد افتتح معرض "كومتيل جدة 2007" الذي أقيم على أرض مركز جدة الدولي للمعارض من 12إلى 26من نوفمبر عام 2007م، وقامت شركة الاتصالات السعودية باستضافة معاليه وقدمت له مجسماً لبوابة جدة، التي تشرفت الاتصالات السعودية بتحديثه مؤخراً على نفقتها الخاصة كجزء من مسؤوليتها نحو المجتمع السعودي كشركة وطنية رائدة على مستوى المملكة.


وفي أبرز المميزات التي أثرت حضور الاتصالات السعودية بالمعرض، قدمت الشركة تصوراً لمنزل المستقبل" يتيح لصاحب المنزل إمكانية التعامل مع محيط منزله بذكاء التقنية الإلكترونية الحديثة، الذي ترتبط فكرته مباشرة بالتقنية اللاسلكية المستمدة من المدن الذكية.


إلى جانب هذه الخدمة الرائدة، طرحت الاتصالات السعودية أحدث العروض والخدمات التي سيكون لها أثر كبير في تطوير البنية التحتية لتكنولوجيا الاتصالات الحديثة في المملكة وتعزيزها التي قدمت للزوار من قبل كوادر الشركة السعودية المدربة والمؤهلة للتعامل مع الجمهور بالإجابة عن جميع أسئلتهم واستفساراتهم فيما يتعلق بخدمات الشركة التي قدمت خلال المعرض مثل خدمة "جوالي" الخاصة بالأطفال، وخدمة آفاق DSL شامل، وعدد من الخدمات لقطاعات الجوال والهاتف وسعودي داتا، خصصت الشركة مساحة لخدمة "قطاف" التي وجدت تفاعلاً كبيراً من قبل الزوار.وقد أبدى الزوار إعجابهم الكبير بتجهيزات جناح شركة الاتصالات السعودية عالية المستوى وبالتقنية العالمية المستخدمة في تصميمه، حيث تم استخدام 3000لمبة نيون لإضاءة أرضية الجناح، كما تم استخدام، عدد من شاشات البلازما لإضفاء الحيوية على الأرضية والأقواس التي امتدت على مساحة الجناح التي بلغت 1200متر مربع. وقد وفرت الشركة بجناحها مجموعة من التسهيلات الخاصة بذوي الاحتياجات الخاصة من منافذ الدخول والخروج، والشروح الخاصة للصم والبكم عبر مترجم للغة الإشارة تواجد على مدى أيام المعرض، ومكنتهم هذه التسهيلات من التعرف إلى كل الخدمات التي يمكن أن يستفيدوا منها وتلائم ظروفهم الخاصة.


كما استضاف جناح الاتصالات السعودية بالمعرض عدداً من الشخصيات المعروفة في المجتمع، حيث تشرف الجناح بزيارة صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن عبد الله الفيصل، وصاحب السمو الملكي الأمير محمد بن عبدالرحمن بن عبدالعزيز، والأستاذ منصور البلوي، رئيس مجلس إدارة نادي الاتحاد، والأستاذ أحمد المرزوقي، رئيس النادي الأهلي، بالإضافة إلى الكابتن محمد عبد الجواد اللاعب السابق المعروف، واللاعب أحمد عيد، إلى جانب الإعلامي المعروف هاشم عبده هاشم. وعدد من الشخصيات المعروفة.


الفنان الكوميدي فهد الحيان كان حاضراً كأحد الضيوف المعروفين الذين استضافتهم الشركة، وقد شارك الحيان منسوبي شركة الاتصالات السعودية حفل توزيع جوائز الشركة الكبرى على الفائزين، والتي تنوعت بين الدبابات البحرية والرملية إلى جانب الجوائز اليومية التي شملت 60جائزة، ومنها أجهزة مودم جوال نت وأجهزة الكمبيوتر المحمول وأجهزة "جوالي" الخاصة بالأطفال واشتراكات آفاق DSL شامل.


وشهد المعرض حضور قائد نادي الاتحاد محمد نور إلى الجناح وسط حشد جماهيري هائل، ودشن في حضوره، خدمة" جوال نور" بجناح شركة الاتصالات السعودية، في إطار خدمة "ناديك يناديك" التي يقدمها الجوال لجميع عشاق "نور" والتي تجعلهم على تواصل دائم معه من خلال إرسال كلمة "نور" إلى الرقم
5018.

وعلى صعيد آخر، نظمت شركة الاتصالات السعودية على هامش مشاركتها الواسعة في معرض "كومتيل جدة 2007س، لقاء خاصاً مع الإعلاميين، وذلك ضمن الأنشطة والفعاليات التي تقيمها الشركة للتعريف بالخدمات والمنتجات المتميزة التي تطلقها للمرة الأولى وبشكل حصري في المعرض.


وخلال استعراضه لأهمية مشاركة الاتصالات السعودي بالمعرض قال قصي الفواز، مدير الشؤون الإعلامية بشركة الاتصالات السعودية: "أتت مشاركة الاتصالات السعودية في معرض "كومتيل جدة 2007" إلى جانب كبريات الشركات المتخصصة بالاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وهي تضع نصب عينيها الوصول إلى أقصى مستويات التواصل المثمر مع الجمهور، حيث انتهزنا فرصة المعرض لإنعاش صلاتنا بهم وتحديث أطرهم المعرفية بجديد خدماتنا ومنتجاتنا، كما حرصنا على تعزيز علاقاتنا الاستراتيجية التي تجمعنا بوسائل الإعلام المختلفة بالمملكة كشركة وطنية رائدة، تماماً كما فعلنا في معرض جيتكس الرياض في وقت سابق من هذا العام".وأضاف الفواز "تكمن استراتيجيتنا من المشاركات الخارجية في مثل هذه المعارض الرائدة طمعاً في تحقيق أعلى استفادة من وسيلة الاتصال المباشر مع جميع فئات المجتمع وإبقائهم على اطلاع بكل مستجداتنا، وبالأصالة عن نفسي وبالنيابة عن جميع منسوبي الاتصالات السعودية أتقدم بالشكر للغرفة التجارية الصناعية بجدة ممثلة بمركز جدة الدولي للمعارض على هذا التنظيم".


وضمن أهم فعاليات المعرض كرمت الشركة العميل رقم 500ألف في موقع "خدماتي" للخدمات الإلكترونية، والمسجل من قبل العميل عبد اللطيف بن عمر غراب في موقع الشركة "خدماتي".


وخصصت الفترة الصباحية في أربعة أيام من فترة المعرض لاستقبال طلبة وطالبات الجامعات والكليات، بالإضافة إلى منسوبي الجمعيات والمؤسسات الخيرية من ذوي الاحتياجات الخاصة، إلى جانب العديد من طلاب وطالبات المدارس. وقد أبدى الزائرون اهتماماً كبيراً بالخدمات والمنتجات الأولى من نوعها التي أطلقتها الاتصالات السعودية حصرياً خلال المعرض، معبرين عن تقديرهم لدور شركة الاتصالات السعودية في توفير خدمات متنوعة وبجودة مميزة.

[علي صالح عبد الرحمن المحمود]

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Oct2/YRY83501.jpg

الشيخ سلمان العودة يزور الجوال ويطلع على أحدث خدماته

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Nov2/3KH98431.jpg


قام الشيخ سلمان العودة بزيارة وحدة الجوال بشركة الاتصالات السعودية حيث التقى بنائب رئيس شركة الاتصالات السعودية لقطاع التخطيط الاستراتيجي الأستاذ خالد بن عبدالرحمن الجاسر، وبنائب الرئيس لوحدة خدمات الأفراد الأستاذ/ جميل بن عبدالله الملحم، وتم خلال الاجتماع مناقشة أوجه التعاون المختلفة بين فضيلته وقطاع الجوال، وقدم المختصين بالجوال خلال هذا اللقاء عرض عن الخدمات الجديدة التي أطلقها الجوال مؤخراً.


وأبدى الشيخ سلمان العودة سعادته بالتعاون مع الجوال لتقديم خدمات تخدم الإسلام والمسلمين في جميع مجالات الحياة وذلك بتسخير أحدث التقنيات لهذه الخدمات الجليلة، كما أشاد الشيخ سلمان بجهود الجوال لتوفير خدمات تتوافق مع طبيعة المجتمع السعودي وخصوصيته.


الجدير بالذكر أن الجوال قدم باقة "جوال الإسلام اليوم " بإشراف الشيخ/ سلمان العودة والتي تشمل على العديد من النصائح الدينية والتوعية ، والأناشيد الإسلامية، ومواعيد المحاضرات الدينية، وقنوات للمرأة بلغتين العربية والانجليزية، من خلال الرسائل النصية القصيرة (SMS) أو الرسائل المتعددة الوسائط (MMS)، ويمكن للعميل الاشتراك في هذه الباقة من خلال إرسال رسالة فارغة من الجوال إلى الرقم (5222).

[علي صالح عبد الرحمن المحمود]

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Oct2/YRY83501.jpg


زواره شهرياً مليون ونصف ..

"خدماتي" من الاتصالات السعودية يتيح خدمات تفاعلية جديدة

واصلت البوابة الالكترونية للاتصالات السعودية (خدماتي) إضافة المزيد من الخدمات الالكترونية ، حيث قامت مؤخراً بإضافة مميزات جديدة لزيادة الاستفادة من برنامج قطاف ، من خلال إمكانية استبدال نقاط قطاف برسائل متعددة الوسائط دولية بالإضافة إلى إمكانية استبدال النقاط برسوم الاشتراك في هاتف 30 وهاتف 45 .


وكما حقق موقع خدماتي أرقام قياسية وغير مسبوقة في عدد العملاء المستفيدين منه، حيث تجاوز عددهم (500) ألف عميل، كرقم قياسي على مستوى المواقع الالكترونية الخدمية. وأشارت الشركة إلى أنها تهدف من إطلاق موقع (خدماتي) إلى تحقيق رضا العملاء ، وتوفير خدماتها المتنوعة بأسرع وقت وبأعلى جودة، ويتيح الموقع أكثر من (85) خدمة الكترونية، ويشهد زيارة مايزيد على 1.5مليون عميل شهريا، نظراً للخدمات الكترونية التي يقدمها للعملاء سواء الأفراد أو لقطاع الأعمال (جوال-هاتف)، حيث يتاح للمسجلين بالموقع كل ما يحتاجونه من خدمات الشركة وبشكل آلي وبدون الحاجة إلى الاتصال على مراكز الخدمة (907 , 902 , 904) أو مراجعة مكاتب خدمات العملاء أو مكاتب قطاع الأعمال. ومن هذه الخدمات الفاتورة الالكترونية والتي تتيح الاطلاع على البيانات والتصفح على المكالمات المفوترة والغير مفوترة والطباعة لفواتير الخدمات الكترونيا مع إمكانية تسديدها مباشرة من الموقع علماً بان خدماتي توفر إمكانية إيقاف طباعة الفواتير الورقية. وقد قام العملاء بإيقاف إرسال أكثر من 130ألف فاتورة ورقية والاكتفاء بالفاتورة الالكترونية (جوال-هاتف) التي تتميز بسهولة تصفحها وحفظها وسدادها، إضافة لتمكين العملاء من تأسيس آفاق DSL وتغيير السرعة - تأسيس ونقل الهاتف - تفعيل والغاء خواص الخدمات للجوال والهاتف - بلاغات أعطال الهاتف - البرقية الالكترونية - التحكم في برنامج (قطاف) وغيرها من الخدمات، بالإضافة إلى مزايا أخرى من ضمنها إمكانية إرسال رسائل قصيرة مجانية إلى أي جوال بالعالم.


ويذكر أن الاتصالات السعودية قد قامت مؤخراً بتحسين البنية التحتية للموقع www.stc.com.sa بأحدث التقنيات البرمجية العالمية المستخدمة في اكبر المواقع الالكترونية العالمية ليستوعب العدد الكبير والمتزايد من العملاء وتقديم الخدمات الالكترونية المتعددة لخدمة عملاء الشركة بشكل أفضل. وقد تم التركيز في تحسين البنية التحتية للموقع على عدة نقاط منها تحسين سرعة التواصل مع الموقع واستيعاب عدد كبير من العملاء في نفس اللحظة ورفع سعة الصفحات المشاهدة وتحسين تصفح الخدمات بشكل أفضل. بالإضافة إلى تحديث وتغيير واجهة البوابة إلى واجهة جديدة لتسهيل وصول العملاء إلى المعلومة بشكل أوضح وكذلك لتسهيل حصولهم على جميع الخدمات من الموقع.

[علي صالح عبد الرحمن المحمود]

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Oct2/YRY83501.jpg


شركة الاتصالات السعودية تنجح في الفوز برخصة الاتصالات الثالثة في الكويت


تماشيا مع إستراتيجيتها في التوسع خارج السوق المحلي، أعلنت شركة الاتصالات السعودية عن نجاحها في الفوز برخصة الاتصالات الثالثة في الكويت وذلك خلال المزايدة العالمية التي جرت يوم الثلاثاء 27 نوفمبر 2007م ، حيث احتل عرض شركة الاتصالات السعودية المركز الأول من بين العروض المقدمة من شركات وتحالفات إقليمية ومحلية بلغ عددها تسعة عروض وذلك بقيمة بلغت (248,700,000) دينار كويتي.


وقد صرح رئيس مجلس إدارة شركة الاتصالات السعودية معالي الدكتور/ محمد بن سليمان الجاسر بهذه المناسبة، بأن الاستثمار في دولة الكويت يعتبر خطوة إيجابية وذات مغزى استراتيجي، فالكويت تحتل مكانة خاصة نظرا لموقعها الجغرافي للمملكة، وللروابط والعلاقات السياسية والاقتصادية و الاجتماعية التي تربط البلدين، كما أن سوق الاتصالات الكويتي من الأسواق الجاذبة في المنطقة، إضافة إلى تسارع معدلات النمو في الكويت، وهو ما أخذته شركة الاتصالات السعودية في اعتباراتها عندما تقدمت للمنافسة على الرخصة. كما أضاف معالية بأن هذه الخطوة هي استمرار لتوجه شركة الاتصالات السعودية للمضي قدما في التوسع خارج السوق المحلي بما يعزز وضع الشركة كمشغل إقليمي.


كما صرح سعادة رئيس شركة الاتصالات السعودية المهندس/ سعود بن ماجد الدويش بأن فوز الشركة بهذه الرخصة يأتي وفقا لتوجه الشركة لبناء شبكة اتصالات متكاملة بين المملكة ودولة الكويت لتكون امتدادا للخدمات المتميزة التي تقدمها الشركة لعملائها الذين يفوق عددهم 20 مليون عميل يتمتعون بأكثر من 150 خدمة ويسهم بشكل مباشر في تعزيز خدمات الاتصالات في السوق الكويتي و ذلك من خلال خبرة الشركة في السوق السعودي الذي تم تغطيته بنسبة 98% نالت على إثرها رضى عملائها وأكسبتها الخبرة الكافية من خلال خدماتها المتنوعة التي تلبي حاجات الجميع، إضافة إلى خبرتها الفريدة على مستوى العالم في خدمة الأعداد السنوية الهائلة من حجاج بيت الله الحرام وتوفير خدمات الاتصالات الحديثة لهم في وقت وجيز وبإمكانات وجودة عالية.


وذكر المهندس سعود الدويش أن تقييم الشركة للحصة أتى بناء على دراسة جدوى متكاملة وخطة عمل تؤمن شركة الاتصالات السعودية بقدرتها على تنفيذها حيث أخذت جميع الاعتبارات الاستراتيجية والتجارية والمالية والفنية والتنظيمية ومعدلات النمو وفرص المنافسة ونوعية الخدمات التي يمكن تقديمها.


كما أكد المهندس سعود الدويش أن هناك فرصة كبيرة للنمو بالسوق الكويتي رغم معدل الانتشار الحالي مقارنة بدول مجاورة في المنطقة تجاوزت معدلات الانتشار فيها المستوى الحالي في الكويت بشكل كبير، إضافة أن السوق الكويتي يتميز بمعدل دخل مرتفع للمستخدم مما يشكل فرصة كبيرة لنجاح الشركة الثالثة للاتصالات في الكويت.


وفي النهاية تقدم المهندس سعود الدويش بوافر الشكر والتقدير لحكومة دولة الكويت وبالاخص اللجنة التأسيسية لرخصة الاتصالات الثالثة على إتاحة الفرصة لشركة الاتصالات السعودية لتقديم خدماتها، وعلى مصداقية الطرح والشفافية في التعامل التي كان لها الأثر الكبير في توفير الجو الملائم للتنافس الشريف.

[علي صالح عبد الرحمن المحمود]

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Oct2/YRY83501.jpg

"الاتصالات السعودية"
تمديد العروض المجانية من الهاتف وآفاق DSL حتى نهاية 2007


لقي عرض تأسيس خطين بالمجان الذي أطلقته شركة الاتصالات السعودية منذ قرابة الشهر نجاحاً وإقبالاً منقطع النظير، حيث أتاحت الشركة بهذا العرض إمكانية الحصول على خدمة آفاق DSL مجاناً مع كل تأسيس هاتف جديد أو إضافي مجاناً، مما يوفر على العميل أجوراً تصل إلى 300 ريال كأجور تأسيس، ويشمل العرض المجاني خط الهاتف الجديد أو الإضافي أو إعادة التأسيس أو النقل بكافة أنواعه. وعلى إثر هذا النجاح عزمت الشركة على مواصلة تقديم هذا العرض للشهر الثاني، بغرض أن يستفيد منه أكبر عدد من العملاء وأعلنت عن نهايته في 21 ذو الحجة 1428هـ الموافق 31-12-2007م.


وتهدف هذه العروض لكسب رضا العملاء من خلال توفير أفضل الأسعار للخدمات المتنوعة وتوحيد مصادر الحصول عليها، وحققت العروض معدلات نجاح عالية وارتفاع نسبة الإقبال من العملاء على خدمات آفاق DSL والهاتف. وتسعى شركة الاتصالات السعودية إلى بذل المزيد من الجهود والاستثمارات لتطوير البنية التحتية لشبكة الاتصالات ذات التقنيات العالية، وذلك للمساهمة في دفع حركة النهضة التقنية والتكنولوجية، فيما وصلت تغطية خدمات الشركة إلى 97% من المنازل في المملكة، فقد تجاوز عدد عملاء الهاتف أكثر من أربعة ملايين عميل وعملاء آفاق DSL أكثر من 500 ألف عميل ووفرت أيضا تغطية شاملة لجميع منشآت الدوائر الحكومية والقطاع الخاص. الجدير بالذكر أن الشركة تقدم خدمة آفاق DSL شامل التي توفر للعملاء خط آفاق واشتراك الإنترنت من مصدر واحد ومن خلال فاتورة واحدة وبأسعار مخفضة ومركز دعم فني موحد من خلال مركز 907 من خلال البنية التحتية لخدمات آفاق DSL التي أصبحت تمثل قاعدة ضخمة لا يمكن مقارنتها بالشبكات الأخرى المتحركة، فشبكة الإنترنت تتضمن ما يقارب 34 ألف كيلو متر من شبكات الفايبر لنقل البيانات ضمن بوابة شبكة الإنترنت لشركة الاتصالات السعودية.

[علي صالح عبد الرحمن المحمود]

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Oct2/YRY83501.jpg

الاتصالات السعودية تدعم منتدى الرياض الاقتصادي للعام الثالث على التوالي


تواصل شركة الاتصالات السعودية دعمها للفعاليات الاقتصادية الهامة من واقع اهتمامها بتفعيل كل مايسهم في خدمة المجتمع ، وتأتي مشاركتها برعاية فعاليات منتدى الرياض الاقتصادي للسنة الثالثة على التولي والذي ينطلق غداً الأحد من منطلق دورها في دعم كل مايعود بالنفع على اقتصادنا الوطني ، وبذل الجهود من أجل تحسين وتطوير نمط الحياة في جميع أنحاء المملكة ، ويواكب موقع الاتصالات السعودية كشركة وطنية رائدة تشارك بفعالية بخدمة المجتمع . ويأتي دعم شركة الاتصالات السعودية للمنتدى كراع رئيسي انطلاقاً من قناعة الشركة بأهمية دعم الفعاليات التي تعود بتأثيرها الإيجابي تجاه المجتمع ومؤسساته الاقتصادية والاجتماعية والمساهمة في تنميته وازدهاره وتفعيلاً لرؤيتها كشركة وطنية رائدة تساهم في العديد من الفعاليات الاجتماعية في مختلف أنحاء المملكة.


وأوضح مدير عام الشئون الإعلامية ومساندة التسويق بشركة الاتصالات السعودية قصي بن عبدالعزيز الفواز أن أهم ما يميز المنـتدى طرحه لمناقشات وقضايا جوهرية للاقتصاد السعودي تشخص قضايا الاقتصاد الوطني بشكل دقيق يعود بالفائدة للواقع الاقصادي المحلي ، كما أن مشاركة الشركة في هذا المنتدى يعتبر ترجمة واقعية لدعوة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز بأن يكون للقطاع الخاص دور رئيس في تطوير الاقتصاد الوطني وإعداده لمواجهة التحديات الاقتصادية والاجتماعية بما يؤدي إلى رفع مستوى دخل الفرد، وزيادة فرص العمل، وتحسين مناخ الاستثمار، وزيادة مستوى الإنتاجية والمنافسة في ظل تحديات متنوعة تواجه مختلف قطاعات الأعمال بالمملكة.


من جهته أثنى المهندس سعد المعجل نائب رئيس الغرفة التجارية الصناعية بالرياض و رئيس مجلس أمناء منتدى الرياض الاقتصادي على دور الاتصالات السعودية الهام في دعم المبادرات الوطنية والتي من شأنها أن تساهم في حل الكثير من القضايا الاجتماعية والاقتصادية المحلية، وثمن عالياً التعاون المثمر بين الشركة والغرفة التجارية الصناعية بالرياض.

[علي صالح عبد الرحمن المحمود]

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Oct2/YRY83501.jpg


الاتصالات السعودية تعرض تجربتها بتقديم الخدمات الالكترونية في ملتقى الكهرباء

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Nov2/yjB24024.jpg


قدمت شركة الاتصالات السعودية ورقة عمل بعنوان (قياس الأداء والتحسين المستمر للخدمات الالكترونية بشركة الاتصالات السعودية) وذلك في مشاركتها مؤخراً بالملتقى السنوي الثاني عشر لإدارة الجودة الشاملة بشركة الكهرباء بجدة، وتناولت الورقة التي قدمها فهد بن حمود العماج مدير إدارة العناية الالكترونية بالعملاء تجربة الاتصالات السعودية في تحسين العمليات وكيفية وضع وصياغة مؤشرات الأداء ومهام فريق عمل تحسين الخدمات الالكترونية وكيفية الاستفادة من الأثر الرجعي لتطوير الخدمات المقدمة وتحسين عمليات الخدمة بما يتناسب مع متطلبات العملاء ويحقق رضاهم التام عن تلك الخدمات والمقدمة عن طريق البوابة الالكترونية للاتصالات السعودية (خدماتي) على شبكة الانترنت ومدى نجاح هذه التجربة في تحسين العمل ونجاح المشاريع التطويرية المبنية على اقتراحات العملاء .


وأوضحت ورقة العمل تجربة الشركة في تقديم الخدمات الالكترونية عبر البوابة الالكترونية (خدماتي) وتحسين مستوى وأداء وجودة الخدمات الالكترونية المقدمة للعملاء ومناقشة جميع الآليات التي تساعد على التحسين المستمر وكيفية تحديد مؤشرات قياس الأداء ومن ثم تطبيقها ودراستها وتحليلها والعمل على التحسين المستمر بناء على تلك المؤشرات، كما ناقشت عمليات التحسين المستمر لإجراءات العمل الداخلية والخارجية ودور فريق العمل في العمل على تحديد آليات التحسين المستمر والعمل عليها لتحسين الخدمات الالكترونية ولخدمة العملاء بشكل أفضل.

[علي صالح عبد الرحمن المحمود]

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Oct2/YRY83501.jpg


"الاتصالات السعودية" تبحث أوجه التعاون مع كيوتل القطرية

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Nov2/Lhw11095.jpg


عقد رئيس شركة الاتصالات السعودية المهندس سعود بن ماجد الدويش اجتماعاً برئيس مجلس ادارة شركة اتصالات قطر (كيوتل) الشيخ محمد بن سحيم آل ثاني وعدد من مسئولي الشركتين، وذلك بمبنى الجوال بمجمع الملك عبدالعزيز بالمرسلات بالرياض، وتم خلال الاجتماع بحث أوجه التعاون المشترك بين الشركتين، وخاصة فيما يتعلق ببحث التجارب الاستثمارية للشركتين في الخليج وعلى مستوى قارة آسيا. وقال الدويش في تصريح صحفي لقد سعدنا بلقاء الإخوة من شركة كيوتل القطرية ممثلة في الشيخ محمد بن سحيم آل ثاني، واستعرضنا جوانب التعاون المتاحة بين الشركتين في مجال الاتصالات وخاصة التعاون مع الوطنية بالكويت في كافة المجالات، خصوصاً بعد نجاح شركة الاتصالات السعودية في الفوز بالرخصة الثالثة في الكويت، وهناك نظرة متوافقة لعدد من الرؤى والمقترحات الاستراتيجية التي تصب في صالح الشركتين وتعود بالنفع على عملائهم في المملكة وقطر ودولة الكويت، وكذلك الاستفادة من الخبرات العملية للشركتين في مختلف خدمات الاتصالات الحديثة. الجدير بالذكر ان الاتصالات السعودية نجحت الأسبوع الماضي في شراء رخصة الاتصالات الثالثة، كما أن كيوتل القطرية تملك نسبة 51% من الشركة الوطنية للأتصالات بالكويت، وهي تعد المشغل الثاني في الكويت.

[علي صالح عبد الرحمن المحمود]

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Oct2/YRY83501.jpg



"الاتصالات السعودية"
وصول عدد عملاء الجوال الى 17 مليون عميل


أعلن الجوال في إنجاز غير مسبوق وخلال فترة قياسية عن تجاوز عدد عملائه إلى (17) مليون عميل كأكبر مشغل للخدمات المتنقلة على مستوى المنطقة ومحققا بذلك أعلى نسبة انتشار للخدمة, مع الاستمرارية في تسجيل معدلات نمو كبيرة رغم المنافسة في السوق, مع التزام الجوال بتقديم العديد من الخدمات المبتكرة والمتطورة والحديثة مثل: خدمة الجوال ماسنجر بالإضافة للخدمات الحصرية من الجوال : كخدمة " التحكم بالرصيد ، والرسائل الصوتية ، وكلم على حسابي ، وخدمة نسختي لحفظ المعلومات من جهاز الجوال على أي جهاز حاسب إلى ، وخدمة الإبلاغ عن الأجهزة المسروقة لتعطيل الجهاز في حال فقدانه أو سرقته , وخدمة جوالي الخاصة بالأطفال وكذلك باقة أسرتي المبتكرة والتي تتيح لمستخدميها توفير يصل الى 200 ريال شهريا.


وقال المهندس سعود بن ماجد الدويش رئيس شركة الاتصالات السعودية أن هذا الانجاز تأكيد على ثقة عملائنا بالخدمات التي نقدمها وجودتها ،فالارتفاع المستمر والقياسي في عدد عملاء الجوال استمرارية لنجاح إستراتيجيتنا بهذا المجال،مما يضاعف من مسئوليتنا بالحرص على مواكبة تطلعات عملائنا وثقتهم المستمرة بنا كوننا المشغل الوطني بالمملكة وأول مشغل لخدمات الجيل الثالث المطور في المملكة ، والذي مكن العملاء الاستفادة من خدمات الاتصال المرئي ومشاهدة القنوات الفضائية والدخول على الانترنت بسرعات عالية, ضمن سياسة الجوال لتلبية طلبات عملائه بكل شفافية ووضوح ولضمان تقديم الخدمة لهم في أي وقت ومكان بجودة عالية وأسعار منافسة عبر أفضل واكبر تغطيه جوال في المملكة.


وأضاف الدويش أن مناسبة تجاوز عملائنا للرقم 17 مليون تعتبر بمثابة مرحلة جديدة لنا تركز على جعل رضى العميل أساس اهتمامنا وهدف كل خطواتنا التطويرية القادمة ، مؤكداً أن جميع العاملين في قطاع الإفراد ومختلف قطاعات الشركة ومن خلال العمل كفريق واحد استطاعوا تحقيق هذا الانجاز المميز والذي نفتخر به جميعا.

[وردة العائلة]

مشكور على هذه الجهود المميزه..

[علي صالح عبد الرحمن المحمود]

مشكورة على مرورك..

[علي صالح عبد الرحمن المحمود]

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Oct2/YRY83501.jpg


الاتصالات السعودية تقدم خدمات انترنت لاسلكي "واي فاي" لأول مرة في الحج مجاناً



أعلنت شركة الاتصالات السعودية عن تقديم الخدمات اللاسلكية " wifi " لتقديم خدمة الإنترنت بمنطقة الحرم المكي الشريف والمشاعر المقدسة بمنى " مجاناً " هذا العام لأول مرة في موسم حج هذا العام ، والتي تتيح لحجاج بيت الله الحرام والقائمين على خدمتهم في العاصمة المقدسة والمشاعر ، استخدام الانترنت مجاناً ، ويمكن لضيوف الرحمن استخدام هذه الخدمة ابتداءً من يوم 5 ذو الحجة 1428هـ الموافق 15 ديسمبر 2007م وحتى 21 ذو الحجة 1428هـ الموافق نهاية عام 2007م. وقد تم إنشاء 14 نقطة اتصال توفر تغطية انترنت شاملة وقوية لمنطقة منى والحرم، ليصل الانترنت للحجاج بسهولة وسرعة عالية.


وكان المهندس سعود بن ماجد الدويش وعدد من مسئولي الشركة قد شاركو في اجتماع محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الدكتور عبد الرحمن بن أحمد الجعفري مع مسئولي شركات الاتصالات العاملة في خدمة ضيوف الرحمن لمناقشة استعدادات خدمات الجوال والهاتف وقطاع الأعمال والأنترنت اللاسلكي لموسم حج 1428هـ ، وتم خلال هذا الأجتماع تقديم عرض متكامل عن تغطية الجوال للمشاعر المقدسة والمنطقة المركزية للحرم المكي الشريف ، وخاصة لجسور الجمرات بعد التحديثات التي جرت العام الماضي والعام الحالي ، حيث حرص الجوال على تقديم تقديم تغطية متكاملة لشبكة الجوال تواكب المتغيرات التي حدثت بشكل كبير في مشعر منى والجمرات بشكل خاص.


وقد قام الدكتور عبد الرحمن بن أحمد الجعفري ورئيس شركة الاتصالات السعودية بزيارة ميدانية شاملة للمشاعر المقدسة ومنطقة الحرم المركزية حيث اطلعوا على مواقع الأبراج الثابتة والمتحركة ، وستمعوا لشروح وافية عن حجم التغطية للشبكة في المنطقة المركزية للحرم والعزيزية وفي مشعر منى وعرفات ومزدلفة ، حيث تم هذا العام زيادة حجم التغطية عن العام الماضي بشكل كبير سيسهم في تسهيل حركة المكالمات عبر الجوال لضيوف الرحمن والقطاعات العاملة على خدمتهم.


ومن جهته زار الدويش في ختام الجولة مكتب " الهجلة " في المنطقة المركزية للحرم الشريف حيث أن هذا المكتب يعمل لمدة 24 ساعة على مدار العام ويقدم جميع خدمات الجوال لضيوف الرحمن وفق أحدث الأساليب المتبعة في خدمات العملاء ، ويتشرف موظفي الجوال على خدمتهم بشكل سريع يلائم ظروف العمل في أوقات موسم الأزدحام في الحج والعمرة.


وأهاب رئيس شركة الاتصالات السعودية في ختام زيارته العاملين على خدمة الحجاج بضرورة مضاعفة الجهود للأسهام في أبراز جهود المملكة بخدمة حجاج بيت الله الحرام ، حيث يحرص ولاة الأمر على تيسير كافة السبل التي تسهل عليهم أداء الفريضة في المدنيتين المقدستين والمشاعر المقدسة .

[علي صالح عبد الرحمن المحمود]

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Oct2/YRY83501.jpg

الجوال يطلق خدمة "الشحن الآلي للجوال"




دشن رئيس شركة الاتصالات المهندس سعود بن ماجد الدويش خلال زيارته التفقدية للمشاعر المقدسة للوقوف على الأستعدادات النهائية لخدمات الشركة في حج هذا العام خدمة "الشحن الآلي للجوال"، وذلك بعد أن تمت تجربة الخدمة في عدد من المدن الرئيسية في المملكة، وتتيح هذه الخدمة للعميل الحصول على الرصيد المطلوب من خلال أجهزة الشحن الآلي المتوفرة لدى المراكز التجارية ومكاتب الوكلاء المعتمدين للجوال. بحيث يتم إصدار إيصال يحتوي على رقم تسلسلي يتم استخدامه لإعادة الشحن حسب فئة الشحن المطلوبة. وقد تم تدشين الخدمة في جميع مرافق الحج، كما تتوفر الخدمة في العديد من المراكز التجارية داخل المدن الرئيسية، ويسعى الجوال لتمكين مستخدمي الجوال مسبق الدفع (سوا ولنا) وكذلك الجوال المفوتر من شحن جوالاتهم من خلال أحدث التقنيات دون الحاجة إلى شراء بطاقات شحن.

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Nov2/JUc83715.jpg


ويهدف الجوال من إضافة هذه الخدمة لمجموعة خدماته المتميزة تأكيدا لسياسة الجوال الرامية إلى توفير أسهل الحلول وبأفضل التقنيات العالمية والتي تيسر على عملائه الحصول على الرصيد المطلوب من أي مكان وفي أي وقت بحيث يستطيع عملاء الجوال مسبق الدفع شحن جولاتهم آليا بواسطة الجهاز الالكتروني المخصص لهذا الغرض، إلى جانب عملاء الجوال المفوتر الذين يمكنهم الاستفادة من هذه الخدمة لشحن الجوال المفوتر لإبقائهم على اتصال دائم دون انقطاع في حالة تجاوز الحد الائتماني للجوال المفوتر، وإمكانية إجراء المكالمات الدولية دون الحاجة إلى خاصية الاتصال الدولي، والفصل بين المكالمات الخاصة ومكالمات العمل دون إصدار فواتير.

[علي صالح عبد الرحمن المحمود]

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Oct2/YRY83501.jpg

الاتصالات السعودية"
تخفيضات تصل إلى 47% لمزودي خدمة الانترنت في المملكة



أطلـقت شركة الاتصالات السعودية تخفيضات جديدة تصل إلى 47% لمزودي خدمة الانتـرنت فـي المملكة (ISPs)، وتشـمل هذه التخفيضات أسعار ثلاث خدمات تقدمها وحدة خدمات قطاع الأعمال في الشركة وهي :
خدمة الإنترنت الرئيسية المحلية
National Backbone Access Service Internet ،
خدمة الإنترنت الدولي المفلتر
Filtered Internet International Access Service ،
خدمة الإنترنت الدولي المباشر المفلتر
Filtered Direct International Internet Service
وسوف تتيح هذه التخفيضات لمزودي خدمة الانترنت تقديم خدمات الانترنت بأسعار مخفضة للأفراد والشركات.


وتهدف الشركة من هذه التخفيضات إلى دعم عملائها والمساهمة في نجاح أعمالهم, وذلك ببذل الجهود وضخ الاستثمارات الضخمة من أجل تطوير البنية التحتية لدوائر الانترنت المرتبطة بشكل مباشر أو غير مباشر ببوابة الانترنت وذلك لإتاحة الخدمة لأكبر عدد من المستخدمين بالجودة المطلوبة ، وتعتبر هذه التخفيضات امتداداً للتخفيضات السابقة والتي أطلقتها الاتصالات السعودية في شهر أغسطس الماضي لمزودي خدمة الانترنت في المملكة بنسبة تصل إلى 29% ، ولمزيد من التميز أبرمت في وقت سابق من هذا العام عددا من الاتفاقيات طويلة الأجل مع أبرز مزودي خدمة الانترنت لتزويدهم بالسعات اللازمة والعمل معهم يدا بيد لتطوير خدمة الانترنت المقدمة لعملائهم.


الجدير بالذكر أن الاتصالات السعودية شاركت مؤخراً في المعرض الثاني والعشرين للكمبيوتر والانترنت " لكومتيل جدة 2007م " وذلك باستعراض العديد من الخدمات والتي كان من أبرزها خدمة IP-VPN التي تعد أحدث الخدمات لربط المواقع والتواصل بينها، حيث استقطبت هذه الخدمة اهتمام الشركات وحرصهم على معرفة مزاياها، كما شهدت خدمة IP-VPN إقبالاً كبيراً من الشركات للحصول عليها خلال فترة التأسيس المجاني . علماً بأن الشركة طرحت عرضاً جديداً يتمثل في إمكانية مضاعفة سرعة خدمة IP-VPN مجاناً ، وذلك عن طريق الاتصال بمركز العناية بالعملاء على الرقم (909)، أو من خلال زيارة البوابة الالكترونية لشركة الاتصالات السعودية "خدماتي"
www.stc.com.sa

[علي صالح عبد الرحمن المحمود]

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Oct2/YRY83501.jpg


بعد نجاح خدمة جوال نبي الرحمة ..
"أصداء الدعوة " تزور الجوال وتشيد بدوره في خدمة المجتمع


في إطار التعاون المستمر بين الاتصالات السعودية ممثلة بقطاع الجوال ومؤسسة أصداء الدعوة ، وضمن برنامج مناقشة الخدمات وتقييمها التقى جميل بن عبدالله الملحم نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية لوحدة خدمات الأفراد الشيخ إبراهيم التركي رئيس مجلس إدارة مؤسسة أصداء الدعوة والشيخ محمد التركي مدير عام المؤسسة في مبنى الجوال بالمرسلات ، حيث تم مناقشة أوجه التعاون بين الجوال ومؤسسة أصداء الدعوة و النجاحات التي حققتها خدمة "نبي الرحمة". وأشاد الشيخ إبراهيم التركي بما قدمه الجوال من دعم سواء على المستوى التقني أو المستوى المادي مما ساهم في إنجاح هذه الخدمة، موضحاً أن هناك مفاجئات مستقبلية تتبناها مؤسسة أصداء الدعوة بالتعاون مع الجوال ستقدم قريبا.

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Dec1/Wis40391.jpg


من جانبه أوضح الأستاذ جميل الملحم أن الجوال يسعى جاهداً لتوسيع هذه الخدمة ونقلها من المستوى المحلي إلى المستوى العالمي لتزويد المسلمين بالمعارف والمعلومات ذات الفائدة القيمة عن الرسول صلى الله عليه وسلم.


وخلال اللقاء كرم الشيخ إبراهيم التركي فريق العمل المشارك من الجوال في تطوير خدمة نبي الرحمة نظير ما بذلوه من جهود حثيثة لتطوير هذه الخدمة والعمل على إيصالها للعملاء بالشكل المطلوب.


الجدير بالذكر أن خدمة (نبي الرحمة) تم إطلاقها في جمادي ثاني 1428هـ بهدف تقديم خدمات معرفية - عن نبي الرحمة عبر وسائل التقنية الحديثة لتجعل المسلم أقرب إلى سيرة النبي بإتباع هديه واقتفاء أثره - من خلال قناتي معلومات, القناة العامة (1) عبر الرسائل النصية (SMS)، وتتضمن عدداً من المحاور والزوايا المختلفة والتي تتحدث عن الرسول عليه الصلاة والسلام ، منها هديه، وأدعيته، وشمائله، وأخلاقه، وتعاملاته مع المخالفين، وحقوقه، وشجاعته وصبره, بمعدل رسالة أو رسالتين يومياً, كما توفر قناة الوسائط المتعددة (2) المقاطع الصوتية من آيات وأحاديث أو محاضرات عن نبي الرحمة إضافة إلى قصص من السيرة النبوية، وكذلك الأحاديث المصورة من خلال خدمة رسائل الوسائط المتعددة (MMS). ويمكن تفعيل الخدمة بإرسال رقم (1) للقناة العامة ورقم (2) لقناة الوسائط المتعددة إلى الرقم (84555). وللاشتراك في القناتين معاً يرسل * إلى الرقم (84555).

[علي صالح عبد الرحمن المحمود]

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Dec1/H9z36587.jpg


"الاتصالات السعودية" تطلق أنظمة التبادل الحديثة للتجوال الدولي


أدخل "الجوال" أحدث الأنظمة للتعامل مع مكالمات التجوال الدولي بما يتوافق وسياسات منظمة مشغلي "جي إس إم" GSM Association، من خلال تطبيق نظام تبادل ملفات التجوال بطريقة شبه آنية المعروف بنظام NRTRDE - Near Real Time Roaming Data Exchange, الذي ألزمت المنظمة أعضاءها بتنفيذه في موعد أقصاه تشرين الأول (أكتوبر) 2008.


وبذلك يعد "الجوال" أول مشغل في المنطقة يقوم بإدخال هذه التقنية لتوفير تفاصيل المكالمات أثناء التجوال في مدة لا تتجاوز أربع ساعات كحد أقصى، سواء لعملاء الجوال المتجولين خارج المملكة أو لزوار المملكة والمتجولين داخل شبكة الاتصالات السعودية من المشغلين الذين طبقوا النظام، ما يساعد العملاء على ضمان عدم تجاوز حدودهم الائتمانية أثناء التجوال.


هذا وسبق للجوال أن وقع اتفاقيات تجوال مع ما يزيد على 419 مشغل جوال في 155 بلداً حول العالم كأكبر اتفاقية في المنطقة بهدف تمكين الزوار والحجاج والمعتمرين من استخدام هواتفهم الجوالة العاملة بنظام التجوال الدولي، كما أن عملاء "الجوال" يستطيعون الاتصال الكامل بخدمة الجيل الثالث عالي السرعة أثناء التجوال الدولي وإجراء الاتصال المرئي مع 22 مشغلاً حول العالم كان آخرها البحرين، إلى جانب استخدام الإنترنت والوسائط المتعددة في 180 مشغلاً في العالم.

[علي صالح عبد الرحمن المحمود]

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Dec1/H9z36587.jpg


أمين عام الاتحاد الدولي للاتصالات:
نجاح خدمات "الاتصالات السعودية" في الحج أبهرني


http://www.arb-up.com/files/arb-up-Dec1/A3G38205.jpg


قال الأمين العام للاتحاد الدولي للاتصالات الدكتور حمدون توريه أن تجربة الاتصالات السعودية في تقديم خدمات الاتصالات للحجاج تعد تجربة متميزة ومثيرة، مؤكدا أن نجاح عملية تنظيم خدمات الاتصالات في ظروف الحج في ظل تجمع بشري ضخم وقياسي، وفي منطقة محدودة مكاناً وزماناً شرعاً. تعتبر تحديا كبيرا استطاعت أن تكسبه الاتصالات بكل اقتدار وكفاءة عالية.


وأضاف إنني عشت تجربة لمواكبة خدمات الاتصالات من خلال الجوال أثناء أداء فريضة حج هذا العام من بعد وصولي إلى المملكة مباشرة حيث نرسل ونستقبل اتصالات ونتحدث بكل يسر وسهولة برغم العدد الكبير الذي قد يصل إلى أربعة ملايين شخص في مكان واحد، وحقيقة إن ما لمسته من تغطية لشبكة الجوال ولحركة الاتصالات في الحج ابهرني شخصياً. حيث حصلت من بداية دخولي إلى المملكة على خط جوال محلي يعمل وفق التعرفة الداخلية للخطوط المسبقة الدفع بنفس الشريحة التي كنت استخدمها في البلد الذي كنت فيه.


وبما أن الاتصالات أصبحت عاملا مهما فقد حرصت المملكة على الإسهام في توفير خدمات متكاملة للحجاج القادمين من مختلف دول العالم، ومن خلال شركة الاتصالات السعودية لمست مدى الاهتمام بتوفير خدمات الاتصالات لجميع الحجاج منذ دخولهم إلى المملكة وبشكل متكامل وآني.


وكان الأمين العام للاتحاد الدولي للاتصالات الدكتور حمدون توريه قد زار موقع الشركة في مشعر منى حيث التقى بالمهندس سمير نحاس مدير عام اتصالات العاصمة المقدسة، واستمع لشرح عن خدمات الشركة في الحج، وخاصة في توفير التغطية المواكبة لتنقلات الحج بشبكة الجوال، واطلع على المركز الإعلامي للشركة والمطبوعات التوعوية التي تقوم الشركة بتوزيعها على ضيوف الرحمن للإسهام في جهود حكومة المملكة في توعيتهم من نواحي متعددة.

[علي صالح عبد الرحمن المحمود]

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Dec1/H9z36587.jpg


"الاتصالات السعودية":
600 ألف عميل في خدمة آفاق DSL



ينتهي عرض تأسيس خطين بالمجان يوم 22 ذو الحجة 1428هـ الموافق 31/12/ 2007م، الذي استمر على مدار الأشهر الثلاثة الماضية, حيث أتاحت الشركة من خلال هذا العرض تأسيس مجاني لخدمة آفاق DSL عند كل تأسيس خط هاتف جديد أو إضافي، وأيضاً إعادة التأسيس أو النقل بكافة أنواعه بدون أجور التأسيس التي تبلغ 300 ريال.


وساهم عرض تأسيس خطين بالمجان بشكل إيجابي في رفع معدلات الإقبال على خدمة الهاتف وخدمة آفاق DSL وجذب أعداد كبيرة من العملاء في فترة قياسية، مما ساهم بشكل إيجابي في تحسين مستوى خدمات الاتصالات في المملكة حيث تم تحقيق زيادة هائلة في معدلات الإقبال من العملاء على خدمة آفاق DSL, حيث من المتوقع تكريم العميل رقم 600 ألف في خدمة آفاق DSL.


وتسعى الشركة إلى بذل المزيد من الجهود والاستثمارات لتطوير البنية التحتية لشبكة الاتصالات ذات التقنيات العالية، وذلك للمساهمة في دفع حركة النهضة التقنية والتكنولوجية بما يواكب مستوى تطلعات العملاء ورغباتهم. حيث يصل عدد تركيب خطوط خدمة آفاق DSL إلى قرابة سبعة آلاف خط في اليوم، فيما وصلت خدمات الشركة إلى 97 في المائة من المنازل في المملكة، كما توفر الشركة تغطية شاملة لجميع منشآت الدوائر الحكومية والقطاع الخاص".


يذكر أن التخفيضات التي تصل إلى 55 في المائة التي أطلقتها "الاتصالات السعودية" على خدمة آفاق شامل ساهمت بشكل كبير في رفع معدلات الإقبال على الخدمة فقد وصل عدد العملاء في خدمة آفاق شامل إلى 100 ألف عميل مع العلم أن الخدمة لم يمض على إطلاقها فترة طويلة، إلا أن المميزات التي تقدمها الخدمة للعملاء جعلتها اختيارهم الأول، حيث تم دمج أجور خدمة آفاق DSL وأجور اشتراك الإنترنت في فاتورة واحدة تصل العميل ضمن الدورة الفوترية لخط هاتفه، كما تقدم للعميل خدمة آفاق DSL مع اشتراك الإنترنت لمزود الخدمة سعودي نت، ليحصل العميل بالمقابل على الدعم الفني للخدمتين عبر مركز موحد للعناية بالعملاء.

[علي صالح عبد الرحمن المحمود]

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Oct2/YRY83501.jpg


الجوال يطلق خدمة "مجموعات الجوال" للرسائل النصية القصيرة


أطلق الجوال خدمة " مجموعات الجوال" والتي تعد الأولى من نوعها على مستوى العالم وهي خدمة تحاكي فكرة المجموعات البريدية- مثل الــ(Yahoo groups) و(Google groups)- عن طريق الرسائل القصيرة (SMS)، وتمكن من إنشاء مجموعات (خاصة أوعامة) من خلال موقع الخدمة على الانترنت:
www.aljawalgroups.com.sa
أو
www.aljawalgroups.mobi
عن طريق الجوال للمناقشة والحوار وتبادل الآراء من خلال الرسائل النصية بين أعضاء المجموعة، فضلا على أنها تمكن مؤسس المجموعة من تحديد رمز خاص ودائم لكل مجموعة جديدة يمكن عن طريقه التواصل بين أعضاء المجموعة ومؤسسها بإرسال رسالة قصيرة إلى رمز المجموعة مباشرة عن طريق الجوال أو عن طريق موقع الخدمة على الانترنت.

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Dec1/VVP13796.jpg


وتتميز خدمة "مجموعات الجوال" بإمكانية إنشاء مجموعات (عامة) تظهرعلى موقع الخدمة وفي محرك البحث على الانترنت، كما تسمح لمستخدمي شبكة الجوال بالانضمام إلى عضويتها عن طريق الدعوة من قبل مؤسس المجموعة أو موافقته على طلب الانضمام إليها، وتعتبر المجموعات العامة مناسبة للكثيرين ممن يتشاركون نفس الاهتمامات والهوايات. في الوقت ذاته تساعد الخدمة الجديدة والمطروحة لأول مرة على إنشاء مجموعة (خاصة) مغلقة مخفية لا تظهر على موقع الخدمة أو في محرك البحث الا لأعضائها والمدعوين للاشتراك في عضويتها، حيث يتم الاشتراك في عضوية المجموعة المغلقة عن طريق قبول الدعوة المرسلة من قبل مؤسس المجموعة وموافقته، وتعتبر المجموعات (الخاصة) مناسبة للكثيرين ممن يرغبون التواصل فيما بينهم بخصوصية.


وتلبي هذه الخدمة احتياجات شريحة كبيرة من العملاء مثل الجمعيات الاجتماعية والاقتصادية والعلمية، والجامعات، والمدارس، والمنشئات الخاصة، والأفراد بطريقة اقتصادية غير مكلفة عن طريق تأسيس مجموعات خاصة وعامة للتواصل بينها وبين أعضائها بكل يسر وسهولة ، فضلا عن (60) رسالة مجانية شهرياً يتم إضافتها إلى رصيد المجموعة و(100) رسالة دعوة مجانية عند تأسيس المجموعة، كما أنها في ذات الوقت اقتصادية لا تتجاوز تكلفة الرسالة الواحدة منها (14) هللة، ويمكن التحكم بها عبر العديد من القنوات سواء عن طريق موقع الخدمة، أو عن طريق الجوال أوعن طريق الرسائل القصيرة (SMS)، كما يمكن التواصل بين مؤسس وأعضاء المجموعة مباشرة عبر رمز المجموعة بواسطة الرسائل القصيرة (SMS) مع الأخذ في الاعتبار أن الاشتراك مجاني لجميع أعضاء المجموعة.

http://www.arb-up.com/files/arb-up-Dec1/YrX13338.jpg


ويقدم الجوال هذه الخدمة لجميع عملائه (الجوال المفوتر، والجوال مسبق الدفع "سوا"و "لنا") وللاشتراك في هذه الخدمة ومعرفة مزيد من المعلومات يمكن زيارة موقع الخدمة على الانترنت:
www.aljawalgroups.com.saأو www.aljawalgroups.mobi
عن طريق الجوال.